发布时间:2001-02-25
2000年是珠海优特公司高速发展的一年,用户服务部在顺利完成380套五防设备调试任务的同时,也保证了原来已投入运行的1000多套装置的可靠运行,受到用户好评和公司的嘉奖。
为进一步提高服务质量,赢得更多用户对珠海优特的认可,今年初公司在结束对销售人员的培训后,2月12日又组织用户服务部人员在总部集中培训。参加本次培训的除大部分原有成员外,还有10名华中理工,武汉水电,东北电院等学校毕业的的新成员。
用户服务部的员工结合公司的使命、愿景及核心价值观,深入学习了公司的DNBS系列 与UT-2000系列产品的调试技能,并且突出了对保护、通讯,后台等综自内容的学习。在接受技能培训的同时,大家还对公司新的组织架构和管理制度进行了系统的学习。今后,公司将根据每位员工在工作中的表现,紧密结合用户的反映,按月按季度对每位服务人员的工作绩效进行考核,工作成绩差,且被用户投诉的人员将被淘汰。
本次培训提高了员工的专业技能和服务意识,同时增强了公司的凝聚力,向心力,为公司今年顺利实现1 .1亿元目标产值作了良好的铺垫。
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